首頁
了解峨山
政府信息公開
政務服務峨山縣緊扣“鑄牢中華民族共同體意識” 這一主線，以“黨建 + 服務 + 民族團結”為核心載體，將民族團結進步創(chuàng)建成果深度融入全心全意為人民服務的實踐中，通過“強宣傳、強自身、強服務”三項有力舉措，繪就政務服務與民族團結交融共進的嶄新畫卷。
一、強宣傳，營造民族團結濃厚氛圍
為讓民族團結理念深入人心，峨山縣精心打造宣傳矩陣。通過專題培訓，培養(yǎng)出4名專業(yè)解說員常駐政務服務大廳，以生動鮮活的語言講述民族團結故事。同時，充分利用電子顯示屏、宣傳欄等陣地，滾動播放民族團結宣傳片、標語。截至2025年第2季度，已滾動展示宣傳標語100余條，播放宣傳片60余次，讓辦事群眾在耳濡目染中增強民族認同感。
政務服務大廳內(nèi)設置的黨員先鋒崗，不僅是服務群眾的窗口，更是民族團結宣傳的前沿陣地。工作人員在此向辦事群眾發(fā)放民族團結宣傳資料500余份，面對面宣講民族團結理論知識。此外，還積極開展陪同服務400余次，為群眾提供貼心引導；提供圖書借閱300余次，豐富群眾精神文化生活。民族青年之家、民族婦女兒童之家開展的活動精彩紛呈，吸引了110 人次踴躍參與，進一步凝聚起各民族交往交流交融的強大合力。
二、強自身，奠定為民服務堅實基礎
政務服務質(zhì)量的提升，離不開一支素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良的隊伍，峨山縣通過一系列舉措，強化自身建設。在大廳設置10個黨員先鋒崗，并設立“光榮榜、曝光臺”，充分發(fā)揮政務大廳進駐部門黨員同志的先鋒模范作用，形成“比學趕超”的良好氛圍，激勵工作人員不斷提升為民服務本領。通過開展警示教育，以鎮(zhèn)雄縣羅坎鎮(zhèn)社保中心辦理結婚證輿情、景洪市健康證“辦證難”問題等網(wǎng)絡輿情風險為鑒，引導干部職工和政務大廳入駐工作人員深刻反思，持續(xù)加強和改進政務服務管理與紀律作風建設。
三、強服務，積極創(chuàng)新為民服務方式
峨山縣政務服務管理局以數(shù)字化、集成化服務為抓手，積極創(chuàng)新為民服務方式。依托全省一體化政務服務平臺，及時承接指派發(fā)布政務服務事項 1331個，全面推廣使用云南省政務服務平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上可辦率100%，全程網(wǎng)辦率90%，最多跑一次率99%以上。截至2025年5月底，縣政務服務中心辦件量達66762件，高效便捷的服務贏得了群眾和企業(yè)的廣泛贊譽。
在服務模式上，縣政務服務中心設置115個服務窗口，縣級22個職能部門全部入駐，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務模式。梳理編制進駐政務服務中心事項負面清單事項7個，確保負面清單外政務服務事項入駐率100%，真正實現(xiàn)“應進必進”。
峨山縣通過“三強”舉措，將政務服務與民族團結進步創(chuàng)建工作有機結合，既提升了政務服務水平，又促進了各民族交往交流交融。在未來的工作中，將繼續(xù)以鑄牢中華民族共同體意識為引領，持續(xù)深化“三強”行動，不斷優(yōu)化政務服務，為推動民族團結進步事業(yè)和地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量，讓民族團結之花在政務服務的沃土上綻放得更加絢麗多彩。（峨山縣政務服務局供稿）
滇公網(wǎng)安備：